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子爵府

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1#
發表於 20-3-18 01:08 |顯示全部帖子
HK Express - 重要旅遊注意事項

我驚自己搞錯
係唔係
今日(18/3)凌晨
HK Express 機票

(更改日期 / 更改航線 / 退款)

日期更新


子爵府

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2#
發表於 20-3-18 01:27 |顯示全部帖子
早幾日仲有個申請退款連結
今日嗰個頁面好似唔見

但我save咗呢個連結

Refund Application | HK Express

啱啱填完form
即刻收到
接受咗申請退款嘅email


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3#
發表於 20-3-18 01:35 |顯示全部帖子
呢個連結又有喎

HK Express - 重要旅遊注意事項 (COVID-19)

新型冠狀病毒 (COVID-19)之機票退款及重新訂位

原來17/3 20:30
日本機票 退款
已經改到
31/5 或之前

選項3:整張訂單或受影響之航段的退款安排

申請影響之航班或訂單全數退款安排,您可透過https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/zh_hk遞交您的退款申請


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4#
發表於 20-3-18 10:49 |顯示全部帖子
本帖最後由 manu4211963 於 20-3-18 10:54 編輯
Gloriasogashiwa 發表於 20-3-18 10:40
請問退款也是等6-8星期才可收到嗎?

佢係咁樣寫
我用信用卡畀錢
佢直接入返你畀錢嘅信用卡戶口


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5#
發表於 20-3-18 11:00 |顯示全部帖子
月光兔 發表於 20-3-18 10:50
請問如一個訂單內幾幾個人名,係咪入一個人名就已經申請哂整個訂單退款?還是要每個人名都申請一次?
...

我記得
有一頁 係畀你 click乘客 名字
因為我張單係得一個人...我自己去
但佢都有個方格要我click返自己個名
印像中 備註 有寫
同一張單幾個人名
可以淨係一個退錢
其他乘客選擇 繼續完成旅程
佢會重新發 新訂單
email畀你


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6#
發表於 20-3-18 11:02 |顯示全部帖子
waitingbaby2006 發表於 20-3-18 10:52
請問大家知唔知在網上填表會否收手續費?

JM
已經填咗form ?
一路嘅過程都冇提收手續費
我估冇啩


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7#
發表於 20-3-18 11:21 |顯示全部帖子
garfielddog 發表於 20-3-18 11:17
我都剛遞交申請,但要6-8星期處理,我原本機票4月頭出發,無用到佢應該唔會當no show 處理呱。。。 ...

遞交咗申請
有收到email㗎嘛
收到email我當佢接受咗我退款申請
你真係咁擔心直接打電話去問囉


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8#
發表於 20-3-18 11:43 |顯示全部帖子
EMILY03 發表於 20-3-18 11:33
謝謝樓主

你冇打

多謝分享

證明你唔係呃分數....................................















我係


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9#
發表於 20-3-18 12:03 |顯示全部帖子
siti 發表於 20-3-18 11:54
我尋晚申請左,又收到佢電郵話要6-8星期處理,想知道快運仲會唔會接受退款時再寄電郵通知? ...

佢封email應該冇提
申請成功 會再有email
好似淨係講直接入退款去你戶口


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10#
發表於 20-3-18 14:01 |顯示全部帖子
iris0703 發表於 20-3-18 13:20
請問我照指示click 入去最後有個條款寫 '退稅申請',唔知係咪唔係全數退只退稅項。。。唔敢確認 ...

退款原因
嗰個頁面
佢自動幫你揀咗......

退款類型 提示: 所有 HK Express 的機票均不作退款。在特殊情況下,您可 能有資格獲得退款。

請從以下選擇您的退款類型:

" 於2020年3月17日或 之前已預訂了2020年3月17至5月31日期間往返香港機票之旅客

除非你唔揀佢
揀最低嗰個選項
" 退稅 "

如果唔係
冇理由淨係退稅畀你囉


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11#
發表於 20-3-18 14:04 |顯示全部帖子
siti 發表於 20-3-18 13:24
回覆 manu4211963 的帖子

呢封電郵我收到,想知道真係退款時會否通知

其實你呢個問題
我都想知答案嘅
但係我唔想再send email問佢
或者打好耐電話問清楚客服

如果你做咗以上呢
2個動作

搵到答案
麻煩通知聲


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12#
發表於 20-3-18 14:44 |顯示全部帖子
iris0703 發表於 20-3-18 14:37
回覆 manu4211963 的帖子

'於2020年3月17日或 之前已預訂了2020年3月17至5月31日期間往返香港機票之旅客' ...

我係揀呢個
填曬跟住啲嘢
跟住即刻收到email



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13#
發表於 20-3-20 10:49 |顯示全部帖子
kamkong 發表於 20-3-20 10:24
朋友原定18/3飛,佢太心急,在hk express 未公佈可申請退票前,已申請左退稅,咁嘅情形下,佢可否再申請退票呢 ...

呢度有人答咗你
都唔作準啦
除咗HKExpress 回覆 之外
冇一個答案係 肯定嘅


但係今日去百貨公司買完嘢
聽日佢跳樓大減價
你拎番嗰件衫去問佢可唔可以 退番個差額
你估佢畀唔畀你


不過呢個咁特別嘅情況
我覺得你朋友Email或者打電話問下
又冇防嘅


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14#
發表於 20-3-20 11:23 |顯示全部帖子
kamkong 發表於 20-3-20 11:05
明白,謝謝回覆,佢就是太心急,加上冇上嚟睇,所以都打定輸數,不過至今收到的訊息是處理中,所以我幫佢 ...

佢正式申請 取消機票係幾多號呀 (日期)

如果到 HK Express 公佈可以免費 取消航班
( 我印像中好似係 5/3公佈,取消至31/3)
你朋友嘅 退款仲未收到
成個取消動作仲未完成
真係值得商榷


子爵府

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15#
發表於 20-3-20 20:12 |顯示全部帖子
.xlsx 發表於 20-3-20 19:39
停到4月尾了......


香港快暈


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16#
發表於 20-3-22 10:51 |顯示全部帖子
oasis18 發表於 20-3-22 09:49
你地有無收到hk express 的短訊通知航班取消?
有link 申請退款?

可能我係停航之前
申請取消
所以冇收過航班取消通知email

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