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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 買分體冷氣機，想給家人駡到九彩，入來睇 ...

自由講場今日: 3190|主題: 1303365

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積分: 1046

1^#

發表於 18-7-2 21:39 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

如果你打算買分體冷氣機的網友，真心想同你分享一隻日本牌子冷氣機的質量和服務。

上年裝冷氣，因某牌子（昱""）廣告成日話自己全港銷量第一，加上日本牌子，所以我就有信心買部分體機放房廳，房就裝另外一隻日本牌子（好彩冇裝死一隻牌子）。

上年3-4月裝機，裝機(Model CCK)後，因天氣唔係好熱，試下著部機，直到6月先用部機，一開機就發現部機唔凍，即call 日本牌子師父，個師父一來就話雪種問題，話我個裝機師父裝得唔好，於是call 裝機師父再裝過雪種，但一樣唔凍，廠師父就話個師父偷雞冇抽真空，於是由廠師父裝過雪種，又係一樣唔凍，跟住佢地又話我個廳大，好彩我買機前，上過佢地個官網睇過，我個廳要2匹機。佢地派職員上來度我個廳（已感到呢間公司推卸責任），跟住冇聲出，部機的問題一直未解決，整唔到又唔肯換機，經過多翻跟CS主管x交涉後，終於肯換機，不過我要自己給錢搭棚架，最初我覺得好唔合理，佢的機質量差，有乜理由要我給錢搭棚，不過我衰心軟，想盡快解決，自己給錢搭棚架。裝完新機( Same Model CCK)都已是10月中，心想下年暑假有好日子過，可以舒舒服服。

點知今年6月一開機，部機就唔凍，又漏水即時打去落call叫師父上門維持，又寫email給個CS主管x『舊年跟佢聯絡』。

個師父上到機，只係度一下電流，跟住就話等公司覆我，我就問佢乜事，佢話電流低，雪種唔夠，我就話部機係新機，上年由你地公司裝，唔夠半年就壞。師父話明日有人會覆點處理。

點知一直冇人覆，佢地個電話打極都打唔入，一味話忙路繁忙，叫我地寫電郵去，我試過不斷打，打左好多次先打到，個CS話明日有人覆我，我就要求部門主管x覆我，又寫email去主管x度。結果都係冇人覆，由星期一找個主管x到星期三，都冇電話，又冇電郵回覆，直到星期三放工前，才收到主管x電話。

主管x話部機漏雪種，問我部冷氣機的喉用左幾耐，我回覆全新，仲有上年換機的時候，我都問佢需唔需要換喉，佢都有覆我話唔需要，依家就話喉有問題，擺明想推御責任，跟住就同我講，要拆散熱器去維修，要我搭棚，話公司可以幫我搭棚，給個八折為，$4000棚費，我即刻覆後，我找人搭棚都係$2000.不過我話冇理由係我給錢搭棚，你地廠部機用唔到半年就壞，冇理由廠機質素差，壞機要由個客去承擔廠的責任。我拒絕搭棚，他就話冇法幫我維修，跟住我話要上佢上級反映，給意見，主管x話我係佢的case,佢就代表公司，不用找上級，他不會給上級聯絡資料。

如果你睇完我的內容，有相似的情況，有冇乜方法處理，我覺得我冇理由要給錢搭棚，如果給錢，我就索性換牌子，以後唔用呢個牌子所有產品，不過我條氣又唔服，冇乜理由用部機唔夠半年，間自稱全港銷量第一的日本公司，唔負責任去害人。機差唔緊要，客服就得好，都話服，客服主管都衰過人，又以為可以隻手遮天。

如果你係呢間公司的職員，請你話給你的高層知，呢個真係公關的災難，我會用唔同的途徑，把我的經歷話給人知，因為你地公司的產品質素真係好半，客服又差，你地落幾多錢賣廣告都冇用，口碑差。

如果你打算買呢間日本公司的產品，我勸你唔好買，免買後受家人指責.,家人駡到七彩

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tkop

瑪瑙宮

積分: 132376

2^#

發表於 18-7-2 21:45 |只看該作者

amdwii 發表於 18-7-2 21:39
如果你打算買分體冷氣機的網友，真心想同你分享一隻日本牌子冷氣機的質量和服務。

上年裝冷氣，因某牌子（ ...

即係边間

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TMC3012

寶石宮

積分: 401161

大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

3^#

發表於 18-7-2 21:48 |只看該作者

回覆樓主

咁差

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blackberry

翡翠宮

積分: 92936

2024年龍年勳章 2018復活節勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章畀面勳章認識瑞士牛牛第一回最關心BB問題熱投勳章開心吸收勳章

4^#

發表於 18-7-2 21:48 |只看該作者

回覆樓主:

咁差? 我跟消委會，買cheap cheap 美的，平靚正

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YY1101

珍珠宮

積分: 47882

2024年龍年勳章 2024勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章 2018復活節勳章育兒性格勳章我的育兒心得勳章好媽媽勳章醒目開學勳章親子王國15週年勳章

5^#

發表於 18-7-2 21:50 |只看該作者

回覆樓主:

有冇冷暖變頻？

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fungikaikai

別墅

積分: 914

6^#

發表於 18-7-2 22:00 |只看該作者

回覆樓主

師傅裝好時無即刻試下凍唔凍？

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siupigwai

別墅

積分: 690

7^#

發表於 18-7-2 22:00 |只看該作者

回覆樓主

我屋企用「昱」窗口機，都係唔凍

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amdwii

大宅

積分: 1046

8^#

發表於 18-7-2 22:01 |只看該作者

回覆 tkop 的帖子

昱，你拆開來睇就知

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amypekkle

珍珠宮

積分: 37009

好媽媽勳章

9^#

發表於 18-7-2 22:05 |只看該作者

tkop 發表於 18-7-2 21:45
即係边間

昱

明唔明？兩個字，上下夾埋左添！

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amdwii

大宅

積分: 1046

10^#

發表於 18-7-2 22:11 |只看該作者

回覆 fungikaikai 的帖子

昱師父裝時，已是10月中，叫做涼，唔算好凍，不過電流數據係正常7-8A,但依家得返3A,師父都話漏雪種，但部機係昱裝，冇理由唔負責任，要我給棚錢，佢的機一年壞2次，如果再給錢，跟住又壞，唔通幾個月搭一次棚。最衰係客服一句公司條款，我買機時都唔知你公司的條款，就算知道，也未心要跟，最重要係昱部機和們昱師父有問題，要個客去承擔昱機的質量和師父的手工，不過我覺得機質量多過師父，總之大家買機小心，我已預最壞打算，燒左一萬蚊，買過部機，不過唔想有人好似我，遇到不良客服，特別係個主管，我話要向上級反映，佢話『冇得反映，冇資料給我』，他代表昱，好似間公司係佢，佢話事

私人傳訊

amdwii