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男爵府

積分: 7330


1#
發表於 21-5-15 20:52 |只看該作者
當你地預到啲好無禮貌,好橫不講理,俾人鬧完之後,係咪真係可以唔嬲?


珍珠宮

積分: 34076


2#
發表於 21-5-15 21:24 |只看該作者

回覆樓主:

嗰刻好嬲
同同事互相呻下
好快就唔記得


男爵府

積分: 7330


3#
發表於 21-5-15 21:30 |只看該作者
mmya 發表於 21-5-15 21:24
嗰刻好嬲
同同事互相呻下
好快就唔記得

我的同事話我點解做咗咁多年都睇唔化?
我有時真係諗,係咪真係我問題?
日日返工俾人鬧,又唔可以辭職,可以點?


水晶宮

積分: 51853

牛年勳章 好媽媽勳章 醒目開學勳章 畀面勳章 環保接龍勳章 大廚勳章


4#
發表於 21-5-15 21:47 |只看該作者

回覆樓主:

我之前係做客服。
係真係唔會嬲,可能我係電話上接觸,又唔係見到真人,佢罵我我又唔會痛。我又唔識佢佢又唔識我,有乜好嬲。


伯爵府

積分: 19216


5#
發表於 21-5-15 21:48 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-15 20:52
當你地預到啲好無禮貌,好橫不講理,俾人鬧完之後,係咪真係可以唔嬲?
...

有機會就整鬼佢 例如要佢等


伯爵府

積分: 16574


6#
發表於 21-5-15 22:11 |只看該作者
本帖最後由 幸福花海 於 21-5-15 22:12 編輯
zayma 發表於 21-5-15 20:52
當你地預到啲好無禮貌,好橫不講理,俾人鬧完之後,係咪真係可以唔嬲?
...

以前做過客服,通常我地會覺得比人鬧係人工包埋,或者覺得個客心情差,遇到唔開心既野,都幾可憐

點評

wcpcelia    發表於 21-5-18 16:16


伯爵府

積分: 18899


7#
發表於 21-5-15 22:31 |只看該作者
俾人鬧果一刻會嬲,
但同自己講:人工包埋,
如果我繼續嬲,咪對唔住自己。


伯爵府

積分: 18899


8#
發表於 21-5-15 22:34 |只看該作者
有個同事EQ高,
俾個客因為唔滿意公司的規條,
鬧佢:你因住出街俾車車死
同事回應:放心!我以後出街會小心


珍珠宮

積分: 34076


9#
發表於 21-5-15 22:43 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-15 21:30
我的同事話我點解做咗咁多年都睇唔化?
我有時真係諗,係咪真係我問題?
日日返工俾人鬧,又唔可以辭職, ...

你唔好甘上心
否則人都癲
反而有時呢啲case
我會當笑話講畀其他唔係呢行嘅朋友知!


男爵府

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10#
發表於 21-5-15 23:40 |只看該作者

回覆樓主:

真係多謝你地的答覆,我突然有啲醒覺,我之前對份工太認真了,其實佢地鬧的多數原因係我啲上司太懶無責任心,佢地鬧既野都係鬧緊佢地,唔係鬧我,我返工做足本份。


珍珠宮

積分: 31722


11#
發表於 21-5-15 23:50 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-15 23:40
真係多謝你地的答覆,我突然有啲醒覺,我之前對份工太認真了,其實佢地鬧的多數原因係我啲上司太懶無責任心 ...

係呀,唔好攬上身,係公司/上司問題
有時,當自己機械人咁,答標準答案,就冇感覺


男爵府

積分: 7330


12#
發表於 21-5-15 23:52 |只看該作者
daijuju 發表於 21-5-15 23:50
係呀,唔好攬上身,係公司/上司問題
有時,當自己機械人咁,答標準答案,就冇感覺
...

你講得岩,我頭先叮一聲諗通咗


伯爵府

積分: 19233


13#
發表於 21-5-15 23:56 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-15 21:30
我的同事話我點解做咗咁多年都睇唔化?
我有時真係諗,係咪真係我問題?
日日返工俾人鬧,又唔可以辭職, ...

同性格,閱歷有關,以前做過客服都係好難忍受無理取鬧,但而家都會識得將對方嘅行為同自己分開來看


男爵府

積分: 8435

2018父親節勳章


14#
發表於 21-5-16 00:04 |只看該作者
以前做客服,如果佢唔係針對你,只係公司問題,嘗試幫佢搵個方法安撫佢,企係佢角度去諗,之後誠意想辦法解決,有時知道佢地只係針對公司問題,有時會越聽越好笑,講道理嘅客通常都感受到你份誠意,唔講道理嘅客咪嬲一嬲囉,唔好放喺心


男爵府

積分: 7330


15#
發表於 21-5-16 00:24 |只看該作者
MLSiu 發表於 21-5-15 23:56
同性格,閱歷有關,以前做過客服都係好難忍受無理取鬧,但而家都會識得將對方嘅行為同自己分開來看
...

岩,要分開黎睇,我之前太認真了,啲上司既然都唔撐自己下屬,我何必幫佢食死貓,我決定以後拋番個波俾佢地


男爵府

積分: 7330


16#
發表於 21-5-16 00:26 |只看該作者
baofankan 發表於 21-5-16 00:04
以前做客服,如果佢唔係針對你,只係公司問題,嘗試幫佢搵個方法安撫佢,企係佢角度去諗,之後誠意想辦法解 ...

完全認同,因為係我公司啲上司懶同唔負責,公司問題呢一世佢地都唔願解決,所以我無謂幫佢地去食死貓


珍珠宮

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2024年龍年勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


17#
發表於 21-5-16 00:45 |只看該作者
聽聽下就慣
以前試過一邊俾人鬧, 一邊做文書野, 同同事編更
間中俾少少反應
天朗氣清


男爵府

積分: 7330


18#
發表於 21-5-16 01:00 |只看該作者
tinlong22 發表於 21-5-16 00:45
聽聽下就慣
以前試過一邊俾人鬧, 一邊做文書野, 同同事編更
間中俾少少反應 ...

我都決定要咁


伯爵府

積分: 17016


19#
發表於 21-5-16 01:14 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-15 20:52
當你地預到啲好無禮貌,好橫不講理,俾人鬧完之後,係咪真係可以唔嬲?
...
通常嬲一陣,放左工就冇事,不過由於唔想成世受客氣,做左幾年就冇做


珍珠宮

積分: 43481

2024年龍年勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


20#
發表於 21-5-16 01:22 |只看該作者
zayma 發表於 21-5-16 01:00
我都決定要咁

總之記住一樣野
佢地鬧既, 係你公司既客戶服務代表
唔係鬧你

話你乜乜, 物物既時候
只係話緊你間公司
你亦只係代你間公司覆客
同你個人無關

當然如果你應對態度出事就另計啦
天朗氣清

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