自由講場 今日: 40|主題: 1302855

CathyLss 發表於 24-4-23 00:16
如果你唔係好似樓主咁唔符合24小時免費取消既條件，其實都無野需要驚丫。如果符合條件而佢地錯誤收費，你有 ...

BO_NG 發表於 24-4-23 00:26
我唔係買乜嘢pass，正正常常上 CX 網買機票…

其實乜嘢係Vantage pass？

elegant 發表於 24-4-21 20:51
我身為國泰嘅銀卡會員，一般就訂機票都有廿四小時免費取消。最近我喺國泰網站買咗一張商務優惠套票、跟住我 ...

BO_NG 發表於 24-4-23 00:23
我有睇取消條款，取消唔使俾錢！

但我取消嘅時候冇show cancellation fee 個畫面，咁就直接同我取消咗， ...

ope 發表於 24-4-22 23:07
每位 2 隻

我哋 6 位應該可以帶 12 隻

elegant 發表於 24-4-22 23:00
回覆 好有問題 的帖子

我覺得佢哋未必受理嘅，因為我自己都有責任。因為佢哋的確有條款寫明而我就單靠佢哋 ...

BO_NG 發表於 24-4-22 23:43
同你一樣感覺！
“好討厭啲人話貪平，又要坐商務”

ope 發表於 24-4-22 23:07
每位 2 隻

我哋 6 位應該可以帶 12 隻

wasabikingdom 發表於 24-4-22 17:02
當然有
我哋係book 機票時同職員溝通，亦即時回覆係可以手提，跟著先收 email confirm
...

BO_NG 發表於 24-4-23 00:23
我有睇取消條款，取消唔使俾錢！

但我取消嘅時候冇show cancellation fee 個畫面，咁就直接同我取消咗， ...

BO_NG 發表於 24-4-22 23:56
但係我尋晚做取消，冇顯示cancellation fee 喎！

係唔係因為冇cancellation fee 所以唔顯示？

ope 發表於 24-4-22 23:07
每位 2 隻

我哋 6 位應該可以帶 12 隻

elegant 發表於 24-4-21 20:51
我係國泰嘅銀卡會員，一般就訂機票都有廿四小時免費取消。最近我喺國泰網站買咗一張商務優惠套票、跟住我改 ...

elegant 發表於 24-4-21 20:51
我係國泰嘅銀卡會員，一般就訂機票都有廿四小時免費取消。最近我喺國泰網站買咗一張商務優惠套票、跟住我改變主意、覺得好似好貴所以想取消，但係又怕取消會比罰款、所以我特登打上去國泰客戶服務嗰度查詢、問佢哋話呢隻優惠套票如果銀卡會員取消有冇廿四小時免費優惠、佢哋嘅答案係有。我好開心，跟住三個小時後取消咗張商務機票，跟住就特登買一張經濟機票同一個日子起飛。但係一個禮拜之後佢哋email 我就話要罰我五成機票價錢、成$23,000！、我打去問點解？佢哋就話因為我張機票係七日之內起飛不可以取消，銀卡優惠都不適用。
但係我話你哋啲客戶服務當時冇同我講呢個條件，跟住佢哋就呢個條款就係Terms and condition有寫，但我話我哋一般都以你客戶服務個回答為準。點解當時佢個同事冇同我講有呢一個額外條款。
佢哋跟住話佢地同事喺電話裏有同我講呢個條款，我邀請佢哋再次聽返電話錄音，跟住佢哋調查後覆返我話在電話裏有同我講呢個條款，我話冇可能、因為我好清楚我打個電話個目的。佢哋啲同事在電話裏根本冇同我講七日內cancel又罰款、如果我知我根本就唔會cancel因為不費用實在太大。
我要求佢哋提供錄音為證，但佢哋堅持話唔可以俾我聽錄音，堅持要罰我$23,000取消的罰款。
我話呢個數字實在太離譜、 如果佢個啲國泰客戶同事冇誤導我，我根本就唔會取消嗰個商務機票、而家佢夾硬屈我話我知情才取消、佢哋又不願意出示錄音記錄、話係內部訓練作用。證明佢哋係有心隱瞞佢哋電話錄音嘅內容。
我好嬲呀，講緊$23,000罰款喎，都唔知喺邊度可以投訴，好真係好想東張西望唱衰嘢個國泰！
有冇人可以俾啲建議我可以點做？點先可以追返呢筆咁大個罰款！

anniekayan 發表於 24-4-23 08:41
係呀

Horsebbj 發表於 24-4-23 07:21
11.只有完全未使用的「尊尚逍遙通」機票能退票,但每張 「尊尚逍遙通」機票需支付票價之50%的退款手續費,且 ...