家事百科今日: 2|主題: 39147

收藏本版

發帖

返回列表

跳至頁

查看: 5329 | 回覆: 6

now tv 師父拉斷hkbn 光纖線 [複製鏈接]

superericsson

別墅

積分: 687

1^#

發表於 17-1-24 13:06 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

最近申請左now tv, 前幾日師父黎拉線,拉拉下個hkbn wifi 上唔到網,問師父check下有冇整到hkbn條線,佢check左一陣就話冇,繼續拉now tv 線。之後搵hkbn 師父黎check,一check 就見到牆入面條光纖斷左,我都見到有點光。hkbn 話要收400 維修,now 就拖要問清楚師父先。請問咁多位有冇類似經驗,有冇意見可以提供,究竟我應該點做,謝謝

0 0 0

私人傳訊

melody328

別墅

積分: 960

2^#

發表於 17-1-24 13:45 |只看該作者

回覆樓主:

都係搵返pccw跟

私人傳訊

crshk

侯爵府

積分: 20619

3^#

發表於 17-1-24 14:21 |只看該作者

本帖最後由 crshk 於 17-1-24 14:26 編輯

superericsson 發表於 17-1-24 13:06
最近申請左now tv, 前幾日師父黎拉線,拉拉下個hkbn wifi 上唔到網,問師父check下有冇整到hkbn條線,佢check ...

1. 如果你趕住用, 整左先, 無謂同自己鬥氣.

2. 保留 NOW 裝機時的完工紙

3. 要影多一些相做証明，留番 HKBN 師傅換出黎扯斷左既光纖

4. 要HKBN 出信, 或完工紙上, 寫明光纖係俾人扯斷，扯斷位置係燈喉入面.

5. 打上 NOW HOTLINE，附上上面證明, 要求 NOW 負責。要求佢兩個工作天內回覆. 唔覆的話，你話會去消費者委員會同 OFTA 投訴

6. 記得問佢拎 STAFF ID，或 CASE NO，可以的話錄佢音. 對話完後，再SEND EMAIL 俾 HOTLINE，重覆電話對話內容，QUOTE 埋 HOTLINE STAFF ID。

7. 視乎你容忍量度，佢兩日唔覆再追, 真係唔覆的話，我會去消費者委員會同 OFTA 投訴。

私人傳訊