話說上網book jor CX hk to
surabaya gei direct flight. 之后發現得20Kg行李,工人姐姐唔夠用,所以焗住打去
customer service 丨hotline 要求取消,再book guo 專俾傭人gei ticket.最後要罰六百取消費。
入正題,先係hotline 27473333女嘅,叫希S0,信錯佢講話之後打番熱線補番個傭工合約編號,僱主名,傭人名就ok ,可以confirm ticket. 之後話會send email,end up 咩都無。
之後打熱線有個廢男叫will臣。好似咩都唔識,連重新訂機票要點處理都唔知.后來又耍我話遲D覆,搵番之前同事handle,etc一味射波又瞪大眼講大話。。問佢今朝希So有無send email to me,個男答我紀錄睇到有。但我再check my own mailbox,都係無。所以叫佢甘resend 希sO發嘅email as proof ,講明resend 時要睇到希S0 send out time n history;結果一分中后收到喇,不過係條友自己即刻send ,完全顯示唔到佢前手真係有寄出。
未呻完的同時,有無人知可以點投訴。我想要電話投訴。我嬲嘅係,點解甘大間上巿機構,CS上司都可以隻手遮天甘處理case.聽完錄音,只係講對自己員工有利gei gor part 對話 ,至於下屬俾錯訊息我個part 就skip jor,只係話希SO當時係問個客(我)有無「資料」起手,而個客只係答無。全程用「資料」兩個字交代佢下屬對我講嘅內容。明顯係避左唔想暴露員工當時講錯野嘅事實。。喂,大佬。。錄音係保障雙方。係應該公平甘處理。。吾係你話聽完,而我無得聽番,你就點吹都得。有D野係上文下理架嘛,又咩可能你下屬無向我指眀需要咩同咩資料,我會自動識得答佢無?每次我反問佢,用好簡單yes or no question,gor 上司都係唔會答你個下屬有/無講過呢D字眼。你聽完録音,無可能會答唔出。。