我們早前在實恵訂做了一個白色書櫃, 訂做過程大約需要一個多月, 到二月十三日收到送貨通知(星期五), 送貨事前完全沒有預先通知, 只是提早一小時通知我們, 剛遇正是我們上班時間, 沒來得及時回家辦理檢查及簽收, 只能讓工人待簽收. 當我們回家發現實恵送來我家的書櫃竟然是有好多破爛地方, 書櫃門後面塊板爛了, 拖電線位一粒粒的釘凸哂出黎, 多處地方有爛的痕跡, 我們打了客戶服務中心, 要等二月十六日(星期一)才回覆三月份才有人上門處理這書櫃. 試問我們付了差不多七千多元訂了一個書櫃, 實恵怎能送上一件爛的貨品給客人, 真的完全沒想過一間大公司會提供這樣服務, 試問你們送貨給客人前不是要看清楚貨物完本無決才給客人的嗎? 現在臨近新年, 為此令到我家零亂不堪. 現附上書櫃破損照片, 希望實恵盡快安排處理事件及損失. 這事件真令我對實恵服務很失望!千萬吾好去實恵