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1^#

發表於 16-9-2 11:33 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 linggo 於 16-10-12 18:43 編輯

三星官方聲明：作出全數退款或更換至Galaxy S7 edge <- LINK

三星官方聲明：全球停售 + 關機停用! Galaxy Note7 陣亡 <- LINK

據報 Samsung 著手準備召回 Galaxy Note 7 < - LINK

Samsung 準備全球召回 Galaxy Note 7 < - LINK

Galaxy Note 7 極速發生首宗「爆機」 < - LINK

才在月初發表的 Samsung Galaxy Note 7 出師未捷，就因為發現手機充電可能會出現爆炸危險而延遲出貨。據南韓媒體 Yonhap News Agency 的報導，Samsung 已經發現問題所在，並準備發出的召回計劃。

Yonhap 透過匿名的 Samsung 員工透露 Galaxy Note 7 的電池有爆炸的危險，雖然實際的原因仍未查明，但指只有少於 0.1% 的產品受影響。而 Samsung 發言人則表示他們正對 Galaxy Note 7 進行調查，並會盡快發表調查所得，強調他們致力提供最高質素的產品予消費者。

如果報導屬實，Samsung 將會在週末至下週初就會對事件發表報告。而他們與合作的電訊公司 Verizon 討論後就選擇延遲出貨，並預計下一步行動為全球召回。但畢竟現在是 IFA 展舉行期間，Samsung 也不一定會在這時間高調行動，以避免公關災難。

# 有興趣人仕, 留意下發展......

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阿仔...你心裡團火仍在嗎?....

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bbpo

男爵府

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2^#

發表於 16-9-2 11:53 |只看該作者

謝謝你資訊，有新消息可再報告嗎？thx！

點評

linggo

發表於 16-9-2 13:38

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RRbb

男爵府

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3^#

發表於 16-9-2 14:24 |只看該作者

taiwan 好似一早就hang機問題回收

開開心心過一天

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phchan

伯爵府

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4^#

發表於 16-9-2 16:17 |只看該作者

Thanks, 本來想買，現在要等等了

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oceandeepsea

珊瑚宮

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5^#

發表於 16-9-2 16:18 |只看該作者

回覆樓主:

慘啦

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6^#

發表於 16-9-2 17:49 |只看該作者

【官方消息】承認電池出事為顧客更換手機 <- LINK

Note 7 問題電池少於 0.1% Samsung 傳今天宣佈召回 <- LINK

Samsung 鐵定停售 Note 7 【官方消息】承認電池出事為顧客更換手機

Samsung Galaxy Note 7 近日不斷傳出負面消息，網上有多個 Note 7 著火個案傳出，據指是與電池有關。今日三星（Samsung）透過官方網站發出聲明，承認直至 9 月 1 日在全球接獲 35 宗關於 Note 7 電池問題的個案，現正跟供應商進行深入調查及跟進。基於顧客安全，三星決定即日起停售 Galaxy Note 7。

三星又表示，會於未來數星期內，自願為已購買 Galaxy Not 7 的顧客，更換全新裝置。惟新聞稿並沒有提及會為顧客更換新一部 Note 7，還是另一款手機；另亦沒有公布更詳細的回收安排。三星指出，Note 7 由發布至今，已售出超過 100 萬部。ezone.hk 正向三星香港查詢有關更換 Note 7 安排，惟暫時未獲回覆，請各位密切留意本網公布。

阿仔...你心裡團火仍在嗎?....

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吱喳momo

男爵府

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7^#

發表於 16-9-3 10:04 |只看該作者

回覆：據報 Samsung 著手準備召回 Galaxy Note 7 (2-9 17:47 更新)

我訂咗機，依家唔知點好

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shizuka124

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8^#

發表於 16-9-3 17:48 |只看該作者

吱喳momo 發表於 16-9-3 10:04
我訂咗機，依家唔知點好

我用咗2日好Ok,差電無發熱好快，好正!

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發表於 16-9-3 18:20 |只看該作者

吱喳momo 發表於 16-9-3 10:04
我訂咗機，依家唔知點好

既然已買，就開心地用，但消息都要留意發展⋯⋯

阿仔...你心裡團火仍在嗎?....

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發表於 16-9-3 22:54 |只看該作者

本帖最後由 linggo 於 16-9-5 03:27 編輯

港行都出事! 三星香宣佈回收 Note 7 <- LINK

三星改口稱香港Note 7亦出事安排為客戶換新機 < - LINK

昨日三星宣佈全球回收 Galaxy Note 7。因為香港行貨由中國大陸製造，用上同一批非有問題嘅電池，所以三星香港沒有宣佈回收，並係聲明講明機繼續賣，亦沒有講明消費者有問題時，應怎樣處理。但事發一天，三星香港終於決定要回收 Note 7, 但不是全部版本。咁那一款 Note 7 要退機呢?

三星香港係 2016 年 9 月 3 日，晚上最新公佈

Samsung致力於生產最優質的產品，我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7電池事故，為確保消費者可安心使用 Galaxy Note7，三星電子公佈將在全球部分國家，針對可能存在電池品質隱憂的產品而實施更換計劃。

001 : 由 9 月 2 日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7，採用非問題供應商所提供的電池，故此不受影響，消費者可安心購買及使用。

002：但在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7與其他首批發售國家的產品生產時間相近，為確保消費者的安全，我們對此進行深入調查，當中發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。我們深感抱歉，並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計劃。有關更換新機計劃將於9月5日早上11時起開始。

003: 於上述期間已購買Galaxy Note7的消費者，可從如下途徑查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響

004 : 可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698；或澳門客戶服務熱線+0800 333，該熱線將有專人提供特快協助：

星期一至五:上午9時至下午8時
星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時

005 : 或於2016年9月5日上午11時起瀏覽www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響

我們深知對市場及顧客造成不便，深感抱歉，將會竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。顧客如欲查詢更多詳情，請致香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333。

Samsung客戶服務中心
•香港（星期一至日:上午11時至下午8時）
- 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
- 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
•澳門（星期一至六: 上午11時至下午7時）
- 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓

註: 僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7（受影響之驗證IMEI碼），消費者需攜帶有關手機及購買發票。

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blueballpen

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發表於 16-9-4 09:28 |只看該作者

回覆樓主:

2號攞咗機，暫時一切正常。自己都經常留意電池有無過熱（包括充電及不充電的情況下）感覺比上一部好。

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shizuka124

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12^#

發表於 16-9-5 06:59 |只看該作者

blueballpen 發表於 16-9-4 09:28
2號攞咗機，暫時一切正常。自己都經常留意電池有無過熱（包括充電及不充電的情況下）感覺比上一部好。
...

我都係!

好正!

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shingshing1997

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13^#

發表於 16-9-5 20:18 |只看該作者

回覆樓主:

吾系部部都要换，上去佢香港官網，佢會教你入code會check到是不是要换。不過為安全計，特別系男仕吾好放系褲袋安全一些

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發表於 16-9-6 09:57 |只看該作者

本帖最後由 linggo 於 16-9-6 09:59 編輯

Galaxy Note7 更換新機計劃 <- LINK

# 請登入以上網址檢查自己Note7 批號

由於部分Samsung Galaxy Note7 近期出現電池事故，若您在2016年8月26日至9月1日期間，於香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買已預訂之Galaxy Note7，並透過查詢手機驗證IMEI號碼確認手機在受影響手機批號之內，三星香港將提供更換新機計劃。

更換程序要查詢您的Galaxy Note7 IMEI號碼，
可在撥打電話的位置輸入*#06#取得IMEI號碼畫面。

請於2016年9月5日至12月31日期間親臨下列三星客戶服務中心進行更換新機：香港 (星期一至日：上午11時至下午8時)- 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室- 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室澳門(星期一至六：上午11時至下午7時)- 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓
如欲查詢詳情，
請致電香港客戶服務熱線： 852- 3698 4698或澳門客戶服務熱線：0800 333

其他資訊僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7
(受影響之驗證IMEI碼)。

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yscyber

複式洋房

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15^#

發表於 16-9-6 13:21 |只看該作者

都係等下穩陣d

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blueballpen

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16^#

發表於 16-9-6 14:06 |只看該作者

linggo 發表於 16-9-6 09:57
Galaxy Note7 更換新機計劃

我查咗部機唔洗換, 真好彩, 唔該晒
用咗幾日覺得 NOTE 7 温度比以往的手機低, 一切正常, 外表吸引, 係有D担心曲面容易跌爆芒, 要小心D.

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mmkamkam

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17^#

發表於 16-9-7 18:40 |只看該作者

blueballpen 發表於 16-9-4 09:28
2號攞咗機，暫時一切正常。自己都經常留意電池有無過熱（包括充電及不充電的情況下）感覺比上一部好。
...

me too，好好用！我都係2號買！我感覺仲無note5咁易發熱

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Yukki

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18^#

發表於 16-9-20 11:44 |只看該作者

mmkamkam 發表於 16-9-7 18:40
me too，好好用！我都係2號買！我感覺仲無note5咁易發熱

我都係2号買，部機正常

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