自由講場

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大宅

積分: 4838

2024年龍年勳章


1#
發表於 22-5-14 06:30 |只看該作者
我早前在ihetb 買了些貨品, 昨天收貨,發覺有些貨品可能在運送途中碰撞爛了, 請問怎樣可以投訴?我 email畀佢哋, 佢哋自動系統回覆話呢個email唔能夠回答!請有冇人有咁嘅情況?如何能夠成功聯絡到佢哋!


子爵府

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2018復活節勳章


2#
發表於 22-5-14 07:27 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 06:30
我早前在ihetb 買了些貨品, 昨天收貨,發覺有些貨品可能在運送途中碰撞爛了, 請問怎樣可以投訴?我 email畀 ...

app 裡面有客戶服務

myimage.jpg


大宅

積分: 4838

2024年龍年勳章


3#
發表於 22-5-14 08:35 |只看該作者
nownowma 發表於 22-5-14 07:27
app 裡面有客戶服務

謝謝, 我剛剛入去, 我撳send message, 但係冇反應唔知係咪已經send咗


大宅

積分: 4838

2024年龍年勳章


4#
發表於 22-5-14 08:36 |只看該作者
nownowma 發表於 22-5-14 07:27
app 裡面有客戶服務

同埋如果佢覆我, 佢係會什麼途徑覆我㗎?


子爵府

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2018復活節勳章


5#
發表於 22-5-14 08:37 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 08:36
同埋如果佢覆我, 佢係會什麼途徑覆我㗎?

之後會收到email
我最近試過


大宅

積分: 4838

2024年龍年勳章


6#
發表於 22-5-14 08:58 |只看該作者
nownowma 發表於 22-5-14 08:37
之後會收到email
我最近試過

我撳咗幾次send message都冇反應, 唔知係咪已經sent out 咗


大宅

積分: 4838

2024年龍年勳章


7#
發表於 22-5-14 08:59 |只看該作者
nownowma 發表於 22-5-14 08:37
之後會收到email
我最近試過

最後是否會安排退貨?


象牙宮

積分: 225934


8#
發表於 22-5-14 09:03 |只看該作者

要影相提交問題,好快有email通知點做。


男爵府

積分: 8744


9#
發表於 22-5-14 09:04 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 08:59
最後是否會安排退貨?

將貨品影相send俾客服,佢哋會安排退錢


珊瑚宮

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10#
發表於 22-5-14 10:00 |只看該作者

回覆樓主:

未曾試過,留名學野


大宅

積分: 1848


11#
發表於 22-5-14 11:24 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 06:30
我早前在ihetb 買了些貨品, 昨天收貨,發覺有些貨品可能在運送途中碰撞爛了, 請問怎樣可以投訴?我 email畀 ...

留毛 想知點解決


子爵府

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12#
發表於 22-5-14 11:46 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 08:59
最後是否會安排退貨?

退款


珍珠宮

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13#
發表於 22-5-14 11:51 |只看該作者
收過爛咗嘅玻璃樽產品,影相俾iherb,會退錢去信用卡,又收過已過期嘅餅,第一次同佢講,官腔回覆冇提退錢,之後我再係app㩒多次refund,最後就肯退錢。而啲過咗期嘅餅乾,我攞咗去藍雪櫃


大宅

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14#
發表於 22-5-14 12:28 |只看該作者
sfccwy 發表於 22-5-14 11:51
收過爛咗嘅玻璃樽產品,影相俾iherb,會退錢去信用卡,又收過已過期嘅餅,第一次同佢講,官腔回覆冇提退錢 ...

去边到禁退款, 一直都無人回覆我


珍珠宮

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BK Milk勳章


15#
發表於 22-5-14 12:37 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 12:28
去边到禁退款, 一直都無人回覆我

去orders —> delivered —> return ,之後會見到呢版,你跟住填就應該會send到比iHerb,之後佢哋會email回覆你
myimage.jpg


大宅

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16#
發表於 22-5-14 12:40 |只看該作者
sfccwy 發表於 22-5-14 12:37
去orders —> delivered —> return ,之後會見到呢版,你跟住填就應該會send到比iHerb,之後佢哋會email ...

好, 謝謝!


大宅

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17#
發表於 22-5-14 13:06 |只看該作者
sfccwy 發表於 22-5-14 12:37
去orders —> delivered —> return ,之後會見到呢版,你跟住填就應該會send到比iHerb,之後佢哋會email ...

已經解決, 謝謝教導!但我撳錯掣,撳咗更換!他非常迅速, 而家已經裝緊箱


珍珠宮

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18#
發表於 22-5-14 13:35 |只看該作者
SmallTungmama 發表於 22-5-14 13:06
已經解決, 謝謝教導!但我撳錯掣,撳咗更換!他非常迅速, 而家已經裝緊箱
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